Con la llegada del comercio online y el aumento de la competencia en el sector minorista, mejorar el servicio al cliente y la experiencia de compra es, más que nunca, un gran reto para los centros comerciales. La implementación de servicios orientados a aumentar el confort y la tranquilidad del cliente se ha vuelto esencial, mientras que los espacios de la vida cotidiana son cada vez más innovadores y conectados. Con esto en mente, en The Keepers hemos desarrollado servicios innovadores para ayudar a mejorar la imagen de los centros comerciales y malls, diferenciarse de la competencia y fidelizar a los clientes. Uno de nuestros productos estrella es la estación de carga de teléfonos con préstamo de batería portátil: el Keeper Flash 360.
Como especialistas en venta minorista, hemos diseñado nuestra estación de carga de teléfonos, el Keeper Flash 360, en base a los requisitos de nuestros clientes, para satisfacer de forma óptima las necesidades de los centros comerciales. Después de realizar observaciones de campo, identificamos brechas en las soluciones existentes de compartimentos de carga o baterías portátiles. Para cubrir todas las necesidades de carga de un smartphone, nuestro terminal se compone de tres partes:
Casilleros de carga seguros: los teléfonos de sus visitantes se quedan mientras se cargan. (4 ubicaciones - 25% del uso promedio)
Cables de carga para exteriores: tus visitantes podrán usar su teléfono mientras lo cargan. (2 ubicaciones - 35% de usos en promedio)
Baterías portátiles: Tus visitantes pueden cargar su teléfono y llevarlo consigo mientras compran. (12 baterías - 40% de usos promedio)
Esta solución híbrida pretende mejorar la recepción para todos los públicos, tanto aquellos que no llevan consigo el cable como aquellos que desean mantener el móvil mientras se carga.
Óptima calidad de servicio: monitorización en tiempo real, asistencia telefónica integrada 24/7, sustitución de cables desgastados y obsoletos. El servicio es autónomo, garantizando un funcionamiento continuo sin intervención de sus equipos.
Recopilación de datos: informes mensuales detallados sobre el uso del servicio; Módulo de encuesta personalizable integrado en la interfaz para interactuar con sus visitantes y recopilar datos de suscripción.
Máxima seguridad: Para garantizar la seguridad de los teléfonos en los casilleros de carga, hemos integrado la cubierta de código, el filtro de privacidad y el teclado aleatorio. Para baterías portátiles no se requiere depósito con tarjeta de crédito, sino mediante número de teléfono.
Uso híbrido: ya sean lockers seguros, bancos de energía o cables de autoservicio, hay una solución para cada tipo de cliente y cada situación. Cada ranura de carga está equipada con un cable para iPhone, USB B y USB C para adaptarse a todos los teléfonos inteligentes.
Nuestra solución complementa las áreas de descanso existentes con tomas de corriente:
Gracias a los cables de carga integrados, el cliente no necesita llevar consigo su cable de carga, lo que permite que todos puedan utilizar el servicio.
La estación de carga de teléfonos móviles con baterías portátiles ayuda a aliviar la congestión en áreas de descanso a menudo abarrotadas, liberando a los clientes de la necesidad de permanecer junto a sus teléfonos.
Te beneficias de un retorno directo de la inversión, porque tus clientes pueden aprovechar el tiempo de carga para consumir y visitar las tiendas.
El servicio es fácilmente identificable, utilizable y da una imagen moderna al centro comercial.
El módulo de encuesta de clientes para centros comerciales permite la recopilación de datos en tiempo real y la interacción directa con los visitantes mientras se encuentran en el sitio.
En resumen, la estación de carga Flash 360 es el único terminal que combina 3 tipos de carga (baterías externas, taquillas, cables de autoservicio) y ofrece la posibilidad de desarrollar sus propios levantamientos. Desarrollado específicamente para centros comerciales y centros comerciales, podemos incentivar a sus clientes a dejar reseñas en Google, seguirlo en las redes sociales o incluso aumentar las inscripciones a su programa de fidelización.
Además, disfruta del efecto multiservicio de The Keepers gracias a otras innovaciones como la consigna para cascos de moto (jet), la terminal de gel hidroalcohólico (datastation) o incluso la venta de billetes física 2.0 (ticketstation). Todas estas innovaciones, como la estación de carga de teléfonos con baterías externas*, fueron creadas para integrarse perfectamente con los servicios que ofrecen los centros comerciales y shoppings.
*También está disponible la estación de carga portátil sin batería: Keeper Flash.
[email protected]
919 490 927
