En un mundo cada vez más conectado, los teléfonos inteligentes se han convertido en herramientas esenciales en la experiencia de compra del consumidor. Ya sea para informarse, comparar o incluso pagar (el 43% de los usuarios de teléfonos inteligentes lo utilizan para pagar), los teléfonos inteligentes ocupan un lugar importante en el mundo del comercio minorista físico. Al mismo tiempo, mejorar la acogida y la experiencia de los visitantes es una auténtica palanca de atractivo para las marcas. En The Keepers hemos desarrollado una innovadora solución digital 3 en 1 para mejorar la experiencia del visitante y permitirle estar siempre conectado. El Keeper Flash 360, nuestra estación de carga de teléfonos con baterías portátiles, taquillas seguras y cables de autoservicio, es la solución más completa del mercado para grandes superficies especializadas.
Independientemente de si se trata de un comercio especializado mediano o grande, si recibe al público es fundamental tener en cuenta la experiencia del cliente. Los servicios ofrecidos a los visitantes representan una auténtica palanca para la satisfacción y fidelización del cliente. No se limitan a simples transacciones comerciales, sino que son herramientas importantes para elevar la experiencia del cliente a un nivel superior. Al responder proactivamente a las necesidades de sus visitantes, puede diferenciarse de sus competidores. Hoy en día, muchos lugares públicos ofrecen a sus clientes servicios como dispensadores de gel hidroalcohólico, wifi gratuito, servicio de consigna o incluso estaciones de carga de teléfonos (taquillas seguras, baterías portátiles, etc.) para diferenciarse de la competencia.
Las baterías externas se han convertido en un elemento imprescindible que ofrecer a tus visitantes para atraer y fidelizar a una clientela joven y dinámica. Estos ofrecen muchas ventajas:
Aumentar el tiempo medio de permanencia en el sitio (y por tanto la cesta media).
Permita interacciones espontáneas con sus clientes.
Se adapta a todos los dispositivos (gracias a los 3 tipos de cables).
Permite que tus clientes mantengan su movilidad ya que funcionan sin estar enchufados a un tomacorriente y son fáciles de llevar a cualquier lugar.
Con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y la recepción del público, hemos desarrollado nuestra estación de carga de teléfonos: el Keeper Flash 360. A través de la observación de campo, notamos una falta de soluciones de carga de teléfonos existentes. Por eso, para cubrir todas las necesidades de carga, hemos diseñado nuestro terminal con 3 partes diferenciadas:
*Baterías portátiles: Los visitantes pueden pedir prestada una batería portátil para mantenerse conectados durante su visita con solo su número de teléfono como depósito.
Casilleros de carga segura: Los teléfonos de los visitantes se dejan mientras se cargan en casilleros cerrados con un código elegido por el usuario.
Cables de carga para exteriores: Los visitantes pueden utilizar sus teléfonos mientras cargan gracias a los cables de autoservicio.
Esta solución híbrida proporciona una solución completa y adecuada a todos los usuarios de forma segura.
Un servicio todo incluido: monitorización en tiempo real, asistencia telefónica integrada 24/7, sustitución de cables desgastados y obsoletos. El servicio es autónomo y siempre funcional, sus equipos no tienen absolutamente nada que hacer y no están llamados a ello.
Máxima seguridad: Para garantizar la seguridad de los teléfonos dentro de las taquillas de carga, la máquina cuenta con una tapa con código, un filtro de privacidad y un teclado aleatorio.
Uso híbrido: posibilidad de dejar el teléfono en taquillas de carga seguras (25% de los usos de media), tomar prestada una batería portátil (40% de los usos de media) pero también recargar el dispositivo mediante cables de carga externos (35% de los usos de media).
Recopilación de datos: informes mensuales detallados, [módulo de encuesta personalizable] (éxitos) integrados directamente en la interfaz para interactuar con los usuarios y recoger sus opiniones.
*También está disponible la estación de carga portátil sin batería: el Keeper Flash 360.
[email protected]
919 490 927
