Le parc d'attraction ou parc à thème place aujourd'hui l'émotion au coeur de l'expérience client. Celle ci doit pour cela être ludique et interactive. Une expérience mémorable et vraiment inoubliable passe par l'inattendu, le service en plus qu'on ne s'attendait pas à trouver là. Disneyland, le Futuroscope ou encore le Parc Astérix ont compris depuis longtemps cette logique et intègrent de nombreuses innovations dans leur univers afin de faire venir et surtout revenir les clients. Dans cette logique, nous développons chez The Keepers des services innovants afin d'activer des leviers d'émotion et d'amélioration de l'expérience supplémentaires dans les attractions, de permettre le partage de son expérience sur les réseaux sociaux afin de la rendre plus interactive et de contribuer à augmenter la notoriété du parc. Nous avons développé un service de borne de recharge de téléphones pour les parcs à thème et parcs d'attraction : le Keeper Flash.
Afin de permettre aux visiteurs de recharger leurs batteries le temps d'une attraction en le récupérant de manière sécurisée à la sortie de celle-ci nous avons conçue notre solution de manière à répondre au cahier des charges précis d'un parc d'attraction.
Aussi, pour répondre à tous les besoins de recharge de smartphone, nous avons conçu notre borne avec deux parties :
Cette solution hybride permet d’améliorer l’accueil et l'hospitalité pour tous les publics, à la fois ceux qui n’ont pas leur câble sur eux mais aussi ceux souhaitant conserver leur téléphone durant le temps de chargement.
Qualité de service optimale : monitoring en temps réel, assistance téléphonique 24/7 intégrée, changement des câbles usés et obsolètes. Le service est autonome et toujours fonctionnel, les équipes du parc n'ont strictement rien à faire.
Collecte de données : reportings mensuels détaillés pour vous permettre de mesurer le bon dimensionnement du service ; module d'enquêtes directement intégré dans l'interface pour interagir avec les utilisateurs et collecter de la data.
Sécurité maximale pour assurer la sécurité des téléphones à l'intérieur des casiers de recharge :
Notre solution présente plusieurs avantages par rapport à des prises mises à disposition :
Notre borne de recharge de téléphones a été développée pour répondre à un cahier des charges précis pour les parcs à thème et parcs d'attraction avec des innovations spécifiques :
La possibilité de recharger son téléphone sur des câbles de recharge extérieurs (Flash&Use) pour les visiteurs qui veulent continuer à utiliser leur téléphone pendant la charge avant ou après une attraction ou lors d'une pause dans un espace de restauration.
Une assistance téléphonique gratuite 24/7 directement sur la machine afin de proposer un service totalement autonome. Les équipes du parc ne sont donc pas sollicités.
Une question posée à la fin de l'utilisation qui vous permet de faire des enquêtes dont les résultats vous sont reportés mensuellement. Les réponses sont recueillies à chaud (frais) et par une machine (neutre), l’utilisateur est donc plus à même de donner son avis.
En plus de ça, bénéficiez de l’effet multi-services The Keepers sur nos autres innovations destinées à la gestion autonome de vestiaires (casques, manteaux, vestes) !
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